ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Uhrenreparatur-Services und Dienstleistungen von Uhrmacher Basel, Münzgasse 3, 4001 Basel, Schweiz. Durch die Inanspruchnahme unserer Leistungen oder den Besuch unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Vertragspartner:
Uhrmacher Basel
Inhaber: Hans Zimmermann
Münzgasse 3, 4001 Basel
Schweiz
Tel: +41 61 495 38 62
E-Mail: [email protected]
UID: CHE-XXX.XXX.XXX
1. DEFINITIONEN
"Dienstleistung" oder "Service"
bezeichnet alle Uhrenreparatur-, Wartungs-, Restaurations- und Beratungsleistungen, die von Uhrmacher Basel erbracht werden.
"Kunde" oder "Auftraggeber"
bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von Uhrmacher Basel in Anspruch nimmt.
"Zeitmeßgerät" oder "Uhr"
bezeichnet alle mechanischen, automatischen, elektronischen oder Quarz-Uhren, einschließlich Armbanduhren, Taschenuhren und Chronometer.
"Website"
bezeichnet die Internetpräsenz von Uhrmacher Basel unter der jeweiligen Domain und alle zugehörigen Unterseiten.
"Originalteile"
bezeichnet von der jeweiligen Uhrenmanufaktur hergestellte und authorisierte Ersatzteile und Komponenten.
2. NUTZUNG UNSERER DIENSTLEISTUNGEN
2.1 Verfügbarkeit und Annahme
- Unsere Dienstleistungen stehen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung
- Aufträge werden nur nach vorheriger Begutachtung und Kostenvoranschlag angenommen
- Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen
- Bei gefälschten oder gestohlenen Uhren verweigern wir jeden Service
- Der Kunde muss Eigentumsnachweis der Uhr erbringen können
2.2 Kundenpflichten
- Wahrheitsgemäße Angaben über die Uhr und deren Geschichte
- Vollständige Kontaktdaten und Erreichbarkeit während der Service-Dauer
- Rechtzeitige Zahlung der vereinbarten Kosten
- Abholung der Uhr innerhalb der vereinbarten Frist
- Meldung von Schäden oder Problemen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
2.3 Verbotene Nutzung
Kunden dürfen unsere Dienstleistungen nicht nutzen für:
- Illegale, betrügerische oder schädigende Aktivitäten
- Service an gefälschten oder nicht-authentischen Uhren
- Missbrauch unserer Expertise für konkurrierende Zwecke
- Weitergabe vertraulicher technischer Informationen
- Störung unserer Geschäftsprozesse oder IT-Systeme
3. LEISTUNGEN UND PREISE
3.1 Service-Kategorien
Patek Philippe Service
CHF 2,950 (Vollservice mit 24 Monaten Garantie)
Japanische Uhren
CHF 520 (Seiko, Citizen, Grand Seiko)
Motorsport Uhren
CHF 890 (Racing Chronographen)
3.2 Kostenvoranschlag und Preise
- Kostenlose Erstdiagnose und unverbindlicher Kostenvoranschlag
- Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt
- Zusätzliche Arbeiten erfordern separate Genehmigung
- Preise für Originalteile variieren je nach Verfügbarkeit
- Kostenvoranschläge sind 60 Tage gültig
3.3 Zahlungsbedingungen
- Zahlung bei Abholung oder vor Versand
- Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, EC-Karte, Banküberweisung
- Bei Reparaturkosten über CHF 1,000 ist Anzahlung möglich
- Zahlungsverzug berechtigt zur Zurückbehaltung der Uhr
- Nach 6 Monaten Zahlungsverzug erfolgt Versteigerung
4. GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG
4.1 Garantieumfang
| Service-Art | Garantiedauer | Umfang |
|---|---|---|
| Patek Philippe Service | 24 Monate (International) | Manufacture-Standards |
| Standard-Service | 24 Monate | Durchgeführte Arbeiten |
| Vintage Uhren | 12 Monate | Begrenzte Garantie |
| Originalteile | 24 Monate | Materialfehler |
4.2 Garantieausschlüsse
Die Garantie erstreckt sich nicht auf:
- Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Stürze
- Wasserschäden bei nicht ordnungsgemäßer Nutzung
- Verschleiß durch normalen Gebrauch (Armband, Glas, etc.)
- Schäden durch fremde Eingriffe oder Reparaturen
- Schäden durch extreme Bedingungen außerhalb der Spezifikation
- Kosmetische Schäden am Gehäuse oder Zifferblatt
4.3 Garantieabwicklung
- Garantieansprüche sind innerhalb von 7 Tagen zu melden
- Beigabe der Original-Service-Dokumentation erforderlich
- Kostenlose Nachbesserung bei berechtigten Ansprüchen
- Transport auf unsere Kosten bei Garantiefällen
- Ersatzstellung nur bei unmöglicher Reparatur
5. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
5.1 Haftungsumfang
- Uhrmacher Basel haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
- Die Haftung ist auf den Wert der zu reparierenden Uhr begrenzt
- Höhere Haftung nur bei separater Versicherungsvereinbarung
- Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen
- Verjährung: 2 Jahre ab Kenntnis des Schadens
5.2 Haftungsausschluss
Keine Haftung übernehmen wir für:
- Indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn
- Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse
- Datenverlust oder -beschädigung
- Verzögerungen durch Drittanbieter (Teilelieferanten)
- Historischen oder sentimentalen Wert von Uhren
- Schäden durch nicht autorisierte Website-Nutzung
5.3 Versicherungsempfehlung
Bei wertvollen Uhren (über CHF 5,000) empfehlen wir dringend eine separate Uhrenversicherung. Wir können Sie bei der Auswahl geeigneter Versicherungsanbieter beraten, übernehmen jedoch keine Garantie für deren Leistungen.
6. STORNIERUNG UND RÜCKGABE
6.1 Stornierung vor Arbeitsbeginn
- Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden nach Kostenvoranschlag
- Bereits durchgeführte Diagnoseleistungen werden nicht berechnet
- Die Uhr kann jederzeit vor Arbeitsbeginn abgeholt werden
- Stornierung muss schriftlich (E-Mail) erfolgen
6.2 Stornierung nach Arbeitsbeginn
- Bereits durchgeführte Arbeiten werden vollständig berechnet
- Verwendete Originalteile müssen bezahlt werden
- Uhr wird im aktuellen Zustand zurückgegeben
- Keine Garantie auf unvollständig durchgeführte Arbeiten
- Stornierungsgebühr: 20% der Restarbeiten
6.3 Rückgabefristen
- Uhren sind innerhalb von 60 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen
- Nach 60 Tagen: Lagergebühr CHF 10 pro Woche
- Nach 6 Monaten ohne Kontakt: Uhr gilt als aufgegeben
- Aufgegebene Uhren werden nach 12 Monaten versteigert
- Versteigerungserlös abzüglich Kosten wird 2 Jahre aufbewahrt
7. GEISTIGES EIGENTUM
7.1 Website-Inhalte
- Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt
- Texte, Bilder und Grafiken dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden
- Technische Dokumentationen sind vertraulich
- Service-Methoden und -Verfahren sind Geschäftsgeheimnisse
7.2 Markenrechte
- Patek Philippe, Rolex, Seiko etc. sind Marken der jeweiligen Hersteller
- Markennennung erfolgt nur zur Service-Beschreibung
- Keine Zugehörigkeit zu oder Bevollmächtigung durch Markeninhaber
- "Uhrmacher Basel" ist unsere eingetragene Geschäftsbezeichnung
7.3 Vertraulichkeit
Kunden verpflichten sich, erhaltene technische Informationen, Service-Methoden und Geschäftsgeheimnisse vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für spezielle Reparaturverfahren und Originalteile-Bezugsquellen.
8. STREITBEILEGUNG UND RECHTSWAHL
8.1 Außergerichtliche Streitbeilegung
- Zunächst wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt
- Bei technischen Streitigkeiten: Gutachten durch neutralen Uhrmacher-Experten
- Mediation durch Schweizer Uhrmacher-Verband möglich
- Schlichtungsverfahren vor Gerichtsverfahren bevorzugt
8.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht
- Gerichtsstand: Basel-Stadt, Schweiz
- Anwendbares Recht: Schweizer Recht
- Sprache: Deutsch
- Ausnahme: Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt
8.3 EU-Kunden
Kunden aus EU-Mitgliedstaaten können sich bei Verbraucherschutzangelegenheiten an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
9.1 Änderungen der AGB
- Uhrmacher Basel behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern
- Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Website-Mitteilung angekündigt
- Widerspruch innerhalb von 30 Tagen möglich
- Bei Widerspruch endet die Geschäftsbeziehung zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Laufende Aufträge werden nach den bisherigen AGB abgewickelt
9.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.
9.3 Kontakt für rechtliche Angelegenheiten
Rechtliche Fragen: [email protected]
Geschäftsführung: Hans Zimmermann
Postadresse: Uhrmacher Basel, Münzgasse 3, 4001 Basel
Handelsregister: Basel-Stadt
9.4 Inkrafttreten
Diese AGB treten am 1. Januar 2025 in Kraft.
Version: 2025.01
Nächste Überprüfung: Januar 2026
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese Geschäftsbedingungen als verbindlich an und erklären sich mit allen Punkten einverstanden.
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